Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Makin’Matcha, entreprise individuelle
SIRET : 909 920 688 00035
E-mail : contact@makinmatcha.com
Téléphone : 07 62 40 09 98

2 – Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique en ligne, Makin’Matcha peut collecter les données suivantes :

  • nom et prénom ;

  • adresse postale de facturation et de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations relatives à la commande ;

  • historique des achats et des échanges avec le service client ;

  • informations nécessaires au paiement ;

  • adresse IP et données techniques de navigation ;

  • préférences relatives aux cookies.

Les informations bancaires complètes ne sont pas conservées par Makin’Matcha. Elles sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement Mollie.

3 – Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

  • enregistrer et traiter les commandes ;

  • gérer les paiements et prévenir les fraudes ;

  • préparer, expédier et suivre les livraisons ;

  • établir les factures et documents comptables ;

  • gérer les retours, remboursements et réclamations ;

  • répondre aux demandes adressées au service client ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • mesurer l’audience du site, sous réserve du consentement requis ;

  • respecter les obligations légales, fiscales et comptables de Makin’Matcha.

4 – Bases légales

Les traitements réalisés reposent, selon leur finalité, sur :

  • l’exécution du contrat pour la gestion des commandes, des paiements et des livraisons ;

  • le respect d’une obligation légale pour la conservation des factures et documents comptables ; 

  • l’intérêt légitime de Makin’Matcha pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et gérer la relation client ;

  • le consentement de l’Utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.

5 – Caractère obligatoire des informations

Les informations signalées comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires à son traitement.

En l’absence de ces informations, Makin’Matcha pourra être dans l’impossibilité de valider, préparer ou livrer la commande.

6 – Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises :

  • à Webador, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;

  • à Mollie, pour le traitement sécurisé des paiements ;

  • aux transporteurs et prestataires logistiques chargés de la livraison ;

  • aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;

  • aux administrations et autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées et conformément à la réglementation applicable.

Makin’Matcha ne vend pas les données personnelles de ses clients.

7 – Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires ou services intégrés au site peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les mécanismes reconnus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.

8 – Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre général :

  • les données relatives aux commandes et à la relation contractuelle sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion, puis archivées pendant la durée légale applicable ;

  • les factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans ;

  • les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis pendant la durée utile à la défense des droits de Makin’Matcha ;

  • les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif ;

  • les cookies sont conservés pendant une durée limitée correspondant à leur finalité et à la réglementation applicable.

9 – Droits des personnes

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, toute personne dispose, selon les conditions applicables :

  • d’un droit d’accès à ses données ;

  • d’un droit de rectification ;

  • d’un droit à l’effacement ;

  • d’un droit à la limitation du traitement ;

  • d’un droit d’opposition ;

  • d’un droit à la portabilité de ses données ;

  • du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

  • du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à :

contact@makinmatcha.com

Makin’Matcha pourra demander un justificatif d’identité uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité de la personne à l’origine de la demande.

Une réponse sera apportée dans le délai prévu par la réglementation applicable.

La personne concernée peut également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

10 – Sécurité des données

Makin’Matcha met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

11 – Cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’Utilisateur lors de la consultation d’un site internet.

Le site peut utiliser :

  • des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ;

  • des cookies permettant de mémoriser le panier et les préférences de l’Utilisateur ;

  • des cookies de sécurité et de paiement ;

  • des cookies de mesure d’audience ;

  • des cookies déposés par des services tiers intégrés au site.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site.

Les autres cookies ne sont déposés qu’après le recueil du consentement de l’Utilisateur, lorsque celui-ci est requis.

12 – Gestion des préférences relatives aux cookies

Lors de sa première visite, l’Utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies depuis le bandeau prévu à cet effet.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site ni la réalisation d’une commande.

L’Utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site ou depuis les paramètres de son navigateur.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

13 – Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des plateformes tierces, notamment Instagram et Amazon.

Lorsque l’Utilisateur suit ces liens, les données éventuellement collectées sur les plateformes concernées sont traitées conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Makin’Matcha n’est pas responsable des pratiques de ces sites tiers.

14 – Modification de la politique

Makin’Matcha peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de sa consultation.

15 – Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement des données personnelles :

Makin’Matcha
18 avenue Masséna
06000 Nice – France
contact@makinmatcha.com
07 62 40 09 98