1. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données personnelles est :

MURA Laurena

Micro-entrepreneur

Nom commercial : Makin Matcha

Adresse : [Adresse complète]

Email : contact@makinmatcha.com

 

 

2. Données collectées

 

Les données personnelles collectées sur le site Makin Matcha peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de commande et de paiement
• Adresse IP et données de navigation
• Historique des commandes

Les données bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées par Makin Matcha.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• le traitement et la gestion des commandes,
• la facturation et la livraison,
• la gestion de la relation client,
• le service après-vente,
• l’envoi d’informations commerciales si le client y a consenti,
• l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• l’exécution d’un contrat (commande passée sur le site),
• le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies),
• le respect d’obligations légales et comptables.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment :

• Shopify International Ltd. (hébergement et gestion de la boutique),
• prestataires de paiement,
• transporteurs et services de livraison,
• outils d’analyse et de marketing (le cas échéant).

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de conformité au RGPD.

 

 

 

6. Transfert hors Union européenne

 

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via les services utilisés (notamment Shopify).

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

 

 

 

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• pendant la durée nécessaire au traitement de la commande,
• puis archivées conformément aux obligations légales (comptabilité, fiscalité),
• ou jusqu’au retrait du consentement pour les données utilisées à des fins commerciales.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit d’effacement,
• droit d’opposition,
• droit de limitation du traitement,
• droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée par email à contact@makinmatcha.com

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site Makin Matcha utilise des cookies afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site,
• mesurer l’audience,
• améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou en paramétrant son navigateur.

10. Sécurité des données

Makin Matcha met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.

La version en vigueur est celle publiée sur le site Makin Matcha.